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lundi, décembre 18, 2017
Motivation non monétaire
Dans le numéro précédent, nous avons traité des principales caractéristiques de la motivation monétaire. Mais vous pouvez obtenir le comportement nécessaire sans argent. Une des options populaires pour la suite de cette phrase est "quelque chose que vous devez voler". Les blagues sont des blagues, mais la limite supérieure des moyens financiers qu'une personne aimerait avoir n'existe pas vraiment. Par conséquent, les salaires seuls comme une excuse pour bien travailler ne sera pas toujours suffisant et partout. Comme dans un autre proverbe: «Combien de loups ne nourrissent pas, il regarde toujours dans la forêt» - pour qu'une personne soit une travailleuse heureuse et efficace, elle a besoin d'autre chose.
Cette circonstance crée à l'entrepreneur à la fois certaines difficultés et un ensemble d'opportunités. Difficultés - parce que, dans la gestion d'un salarié, il ne sera pas possible de se limiter à facturer des salaires, même par la formule la plus astucieuse. Vous devez consacrer du temps et de l'énergie à trouver d'autres moyens de motiver une personne à engager les actions et les actions dont vous avez besoin. D'un autre côté, s'il est possible de ramasser la «clé» magique de l'employé, il travaillera avec enthousiasme et avec un salaire élevé, même pour un salaire relativement faible. Où est son bouton
Le principe des incitations non matérielles est extrêmement simple: identifier les motivations internes qui sont importantes pour un employé particulier, puis construire son travail de manière à ce que le processus et le résultat du travail coïncident autant que possible avec ces motifs.
Caractéristiques des groupes de motifs (Cliquez pour agrandir) caractéristiques des groupes de motifs
Étant donné que le problème de la gestion efficace des ressources humaines est une clé pour toute entreprise, les spécialistes ont mis au point un grand nombre de techniques qui permettraient d'identifier les motifs qui influent sur le comportement de l'individu, et la formation de propositions visant à optimiser l'utilisation de ces motifs. Sur ce sujet, pas un millier de dissertations sont protégés et des centaines de livres sont écrits. Malheureusement, la grande complexité des nombreuses bonnes techniques nécessitent des ressources importantes et limite leur champ d'application que les grandes entreprises. Pour les petites entreprises, qui souvent ne disposent pas d'un service dédié au développement du personnel, nous avons besoin d'un circuit simple. En tant que tel, nous suggérons d'utiliser les tables. Ils montrent les principaux groupes de motifs et les comportements caractéristiques, selon lesquels ils peuvent être «identifiés».
Motifs conduisant une personne peuvent être réduits à cinq catégories principales: le profit, la sécurité, la commodité, l'auto-satisfaction, le prestige et les attitudes des autres. Tous les autres facteurs peuvent être inclus dans ce schéma en tant que sous-paragraphes, et parfois le même facteur peut être inclus dans différents groupes. Par exemple, pour quelqu'un, le lieu de travail près de la maison signifie le bénéfice du manque de temps inutile, et pour un employé qui a un membre de la famille malade qui doit visiter en milieu de journée, c'est un problème de sécurité.
certaines caractéristiques des personnes pour lesquelles certains motifs sont à l'origine
(cliquer pour agrandir)
caractéristiques des groupes de motifs
Pour une personne en particulier, chaque groupe de motifs a son propre poids ou son importance. En règle générale, un employé a un ou deux, rarement trois motifs, auxquels il réagit le plus en réponse. Par exemple, un voleur est prêt à risquer la liberté (sécurité) en échange d'argent (bénéfice). L'officier ou le pompier sacrifie aussi la sécurité, mais déjà en vertu du statut - c'est-à-dire sous l'influence de ce dernier groupe (le prestige et l'attitude des autres), parce que la société attend d'eux un certain comportement. Pour la jeune mère, la motivation sera probablement la commodité (garde d'enfants) et sa sécurité, et les considérations de prestige et d'avantages seront moins importantes. Quelqu'un aime travailler avec des gens et de belles choses (auto-satisfaction, prestige), et dans le magasin ce n'est pas du tout un salaire.
Comprendre ces "ficelles" pour chaque employé et permet de stimuler leur travail. Le tableau résout trois problèmes:
• rappelle au gestionnaire que, pour chaque personne, les cinq groupes de motifs sont importants;
• aide à identifier les principaux motifs d'un employé particulier;
• aide à formuler une proposition qui maximise l'
impact sur ces motifs. Les directeurs des ventes apprennent à "parler la langue du client", c'est-à-dire offrir les marchandises, en s'appuyant sur les intérêts de l'acheteur. Le propriétaire ou le gérant du magasin «vend» essentiellement le lieu de travail et doit agir de la même manière. Pour gérer efficacement les gens, il doit sélectionner le type de travail et sa soumission à chaque employé, selon ses préférences.
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